在選擇遙距中醫服務時，首先要知道什麼症適合遙距中醫，要知道並不是所有診療都適合遙距中醫。

適合遙距中醫服務病證：

• 傷風感冒，外感風寒輕症。

• 消化科疾病：胃酸、胃腸、便秘、腹瀉等

• 呼吸科疾病：過敏性鼻炎、哮喘等

• 婦科疾病：月經不調、多囊卵巢綜合征、不孕症等

• 老年慢性病：高血壓、高血壓、糖尿病等

注：危急重症和不明確的疾病，如心梗、大出血等突發性、緊急性疾病，必須線下急診就醫！

在明確了自身患病適不適合遙距中醫後，選擇一家優秀的中醫遙距治療就至關重要啦！

下面就帶大家來看一下如何選擇合適的遙距中醫服務

大家求醫以治療疾病為目的，當然最重要的就是選擇一個靠譜的醫師。

大家在選擇時可以搜索醫師資歷，臨床經驗及擅長方向，為自己選擇一個合適的中醫師。

現在很多遙距診療之前都不需要身份確認，服務也是使用醫師私人 WhatsApp 等進行診療，無法保障患者隱私。

因此建議大家選擇由診所管轄的遙距平臺，有正規的電子病歷管理系統的遙距診療服務。在就診前閱讀流程看是否有身份確認環節以及如何進行身份確認，是否會造成個人身份資訊的洩露。

大家可通過查看所選遙距醫療的隱私聲明，是否以保障病人的醫療利益及其私隱為前提，能夠妥善建立及保存完整的病歷紀錄。在遙距醫療諮詢期間所獲得的數據是否會通過加密進行保護，以防止被未經授權的人員存取，及避免在傳送資料時洩漏病人的私隱。來判斷所選診療服務是否正規安全。

藥品生產廠家正規，保障藥品品質和療效

藥品運送環節安全問題：

很多中醫診所的藥品配送目前只用密封袋簡單封存，這其中有兩個關鍵問題，首先是藥品的污染問題，疫情嚴峻，公共環境下的簡易包裝配藥無法保障藥品不被污染；其次是運輸環節的撒漏問題，簡易密封袋很容易在運輸環節因為擠壓摩擦等問題出現密封不嚴，破裂等情況。

因此建議大家可以選擇獨立小包裝的中藥沖劑的診療服務，避免疫情期間互相接觸，更安全，更衛生！

現在多數遙距醫療採用 WhatsApp 進行診療，還有直接用電話診療的，但其實 WhatsApp 診療解像度遠不能滿足中醫望診需要，因此建議選擇使用 ZOOM 等視頻會議進行遙距醫療的醫療機構。目前 ZOOM 遠端醫療具有高清視頻和音訊，可錄製視訊會議，強化個人與診所協作，醫療設備集成的特點，使用安全。因此推薦市民選擇使用 ZOOM 遙距的中醫醫療機構。

目前許多遙距診療收費混亂，但其實遙距診療的運營成本是低於線下就診的，市民在選擇遙距診療服務時可提前瞭解所選遙距診療收費是否規範，是否符合市場價。當然也不建議大家選擇價格太低的遙距診療，保障優秀醫師利益，符合市場的價位才能帶來相應的療效。

現在好多診所的遙距診療流程管理混亂，這也給就診者帶來的各種各樣不必要的麻煩，因此建議大家選擇服務專業規範，質素高，有規範流程指示的遙距醫療服務機構。

規範流程包括：

• 是否有預診健康問卷

• 個人資訊收集是否正規

• 處方簽發是否規範

• 是否明確未成年人就診監護人陪同診症及處方中藥等問題

• 是否能夠確保病人或其護理人員理解其所有指示或醫囑，包括監測病人狀況。

• 病假證明書的簽發問題

• 是否明確醫療券、商業醫療卡，醫療保險等的使用問題及流程

為保障個人私隱及確保視像語音效果良好，我們建議應診者在寧靜的私人環境進行視像診症。另外，應診者必須身處香港參與視像診症。 若有需要，每次會診可安排一位親友在場陪同進行。

請準備你的香港身份證、護照或出生證明書，當視像診症開始後，請按職員指示在鏡頭前展示。

16歲以下小童於視像會診時須有家長或監護人陪同。另外，未能自行使用視像通訊軟件進行診症的應診者，可以安排一位親友陪同協助。

視像診症不適合需要即時醫療協助的症狀。我們並不提供緊急醫療服務；或提供任何急性醫療狀況的護理。視像診症不一定適合所有醫療狀況或症狀。若閣下需要緊急醫療協助；閣下有或曾有以下症狀，請立即召喚救護車或到最近的醫院的急症室就醫。

需要立即就醫的症狀包括但不限於：

• 窒息

• 言語困難

• 胸口痛

• 嚴重出血

• 錯亂及／或幻覺

• 癲癇發作

• 失去知覺

• 呼吸困難

• 骨折

• 嚴重疼痛

• 手腳無力

• 其他嚴重的醫療或類似症狀

進行視像診症前請先準備以下事項:

1. 裝置
   - 可進行視像通話的智能電話、平板電腦或電腦，並已安裝 ZOOM 應用程式
   - 已連線到穩定的網絡，以確保視像通訊穩定性（建議使用私人無線網絡）

2. 場地及地點
   - 寧靜的私人環境，以保障個人私隱及確保視像語音效果良好
   - 身處香港參與視像診症

3. 身份核實
   - 你的香港身份證、護照或出生證明書以便職員核對身份

職員會於視像診症前10分鐘透過電郵或 WhatsApp 發送 ZOOM 會議連結。

為保障病人及醫護人員的私隱，應診者及陪同者均不可在視像診症過程中拍照、錄影或截圖。如出現上述情況，診所職員有權決定暫停或終止視像診症。

醫師在診症時基於其專業判斷認為有必要及適當，發出醫療證明（例如病假證明）及／或向您處方中藥。處方紙、醫療證明及收據將會連同處方藥物送遞至你的指定地址。

目前視像診症相關收費只接受使用支付寶、微信支付、Visa、MasterCard 信用卡及 PayPal 進行線上付款。

診所職員安排速遞公司收貨後，你會收到以 WhatsApp, SMS 或 Email 發送的物流單追蹤編號及網址。

可以，請於收費時向診所職員提出。如因身體狀況未能親身到診所領取藥物，你可以授權一位親友帶同你的身份證明文件副本到診所取藥。

如香港天文台發出8號或以上颱風信號、黑色暴雨警告，或遇嚴重的洪水或因惡劣天氣造成的道路阻塞或封閉，診所及速遞服務將會暫停。當以上天氣警告取消時，診所及速遞服務會於兩小時後回復正常，我們的客戶服務員會聯絡您有關送遞的最新安排。